2005年1月15日是集團(tuán)出臺黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度后第一個接待日。8時30分，集團(tuán)總裁鄭日強(qiáng)準(zhǔn)時來到中海樓一樓接待室,接待來訪人員，當(dāng)天上午共接待來訪人員（代表）10批15人次，滿足員工群眾信訪意愿。

集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪員工現(xiàn)場

近日，我港出臺“黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度，搭建了集團(tuán)高管與員工群眾對話的新平臺，今年每月15日作為黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。接待日當(dāng)天，集團(tuán)高管值守信訪接待室，集團(tuán)黨辦、辦公室、工會、人力資源部、發(fā)展部等部門負(fù)責(zé)人協(xié)助集團(tuán)高管做好接待工作，實行與來訪員工群眾面對面交流，零距離傾聽意見，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，對每一位來訪者都詳細(xì)了解其來訪的原因，并逐一做好記錄，然后對照政策和法律，向來訪者一一作出答復(fù)。

集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日值班表

接訪室

在信訪接待室，“集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排表”被張貼上公示欄內(nèi)，集團(tuán)總裁、副董事長、黨委副書記、紀(jì)委書記、副總裁、工會主席等8人榜上有名，名單已經(jīng)安排到今年年底。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)接訪員工現(xiàn)場

據(jù)了解，接待日當(dāng)天，員工群眾反映的問題，只要符合相關(guān)政策能當(dāng)場解決的，就當(dāng)即處理。一些涉及部門較多、情況較為復(fù)雜的問題，則由信訪小組做好詳細(xì)記錄，領(lǐng)導(dǎo)作出批示，待有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研后再作處理。（鄧敏 攝影報道）