2006年2月25日，集團公司召開組貨工作會議，總結(jié)去年組貨工作，分析預測今年貨源情況，布置今年的組貨工作，并結(jié)合我港實際情況重點探討了組貨機制。集團總裁張翼，副總裁康廣全、楊文，業(yè)務系統(tǒng)及各作業(yè)分公司主管生產(chǎn)的領導等30多人出席會議。
去年，我港生產(chǎn)保持較好增長勢頭，大宗貨物有較大增幅，重點貨類得到進一步鞏固，市場份額不斷增加，但集團內(nèi)部仍存在著攬貨決策權(quán)及參與權(quán)不清晰等問題，為此，集團公司召開組貨工作會議，探索組貨機制，明確業(yè)務部、作業(yè)單位、駐外辦事處的權(quán)責，提高攬貨工作效率，以促使今年生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成。

會上，集團業(yè)務部總結(jié)了去年組貨工作，并對下一步組貨工作進行部署。一、二、三、五分公司單位領導分析了各自單位組貨工作情況，并對集團組貨工作提出建設性的建議。5名駐柳州、長沙、貴州、昆明、成都的業(yè)務辦事處主任分別在會上述職。
會議要求各單位打破“等、靠、要”思想，以市場為導向，加強貨源預測、分析貨源走勢，加大組貨工作力度；建立客戶檔案和服務保障體系，為客戶提供滿意服務；建立組貨績效考核制度，激發(fā)組貨積極性。對內(nèi)要抓好生產(chǎn)組織和現(xiàn)場管理，提高作業(yè)效率和服務質(zhì)量，兌現(xiàn)對貨主的承諾；加大考核力度，責任落實到人。對外要加大組貨力度，各地區(qū)辦事處要密切聯(lián)系客戶，提高組貨實績；加強與口岸的協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的口岸環(huán)境，搭建互動平臺。
張翼總裁要求各作業(yè)單位圍繞“為客戶創(chuàng)造價值”的核心理念，提高“服務、誠信、全員”三種意識，加強對行業(yè)、區(qū)域、客戶等方面的研究，抓住“價格、效率、貨損、口岸關系”的四個要素，有效提高市場占有率和客戶滿意度。同時要建立業(yè)務決策機制，出臺“組貨捆綁”考核制度，實行客戶投訴處理“首問負責制”，要求集團各作業(yè)單位和業(yè)務系統(tǒng)加強配合，形成合力，提高整體競爭力，完成集團公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營指標。 (圖/文 鄧敏)